Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment PureSuppl (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site. https://puresuppl.net (le « Site »).
La présente politique de confidentialité s'applique uniquement au traitement des données personnelles et à la protection de la vie privée ; elle ne remplace ni ne modifie les conditions générales du site, les politiques d'expédition et de livraison, ou de remboursement et de retour.

1) Responsable du traitement des données (Qui sommes-nous ?)

Responsable du traitement des données : DM FITNESS SRL Numéro de TVA : 01511000851 Code fiscal : 01511000851
Adresse: Via Pietro Leone – 93100 – Caltanissetta (Cl) Italie
Courriel (toutes les demandes, y compris celles relatives à la confidentialité) : info@puresuppl.net
Contact:
+44 7400412463
info@puresuppl.net

2) Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les données personnelles de la manière suivante :

A. Les données que vous nous fournissez

Données du compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée/hachée le cas échéant).
Données de commande : adresse de facturation/livraison, contenu de la commande, notes de commande, communications avec le service client.
Coordonnées : toutes les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous envoyez un courriel ou un message.

B. Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers. Nous ne conservons pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de paiement sur nos serveurs. Nous pouvons recevoir des informations liées à la transaction, telles que le statut du paiement, l'horodatage et les identifiants nécessaires à la gestion de la commande et au traitement des demandes d'assistance.

C. Données techniques et d'utilisation (navigation sur le site web)
Lorsque vous utilisez le Site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à votre appareil et les pages consultées/actions effectuées sur le Site. Ces données peuvent être collectées par le biais de cookies et de technologies similaires, selon vos paramètres et la législation applicable.

3) Pourquoi nous utilisons vos données (Finalités)

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Fournir le Site et ses fonctionnalités (création de compte, connexion, panier d'achat, paiement).
Pour traiter et exécuter les commandes (traitement des paiements, expédition, mises à jour de livraison, assistance client).
Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, messages de service et demandes d'assistance.
Afin de maintenir la sécurité du site, de prévenir la fraude et les abus, et de protéger nos droits et nos utilisateurs.
Pour se conformer aux obligations légales (par exemple, en matière de comptabilité, de fiscalité et de réglementation).
Afin d’améliorer notre site et nos services (diagnostics, performances et convivialité).
Nous vous enverrons des communications marketing uniquement lorsque la loi le permet et, le cas échéant, uniquement avec votre consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

Contracter: le traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous (par exemple, l'exécution d'une commande).
Obligation légale: traitement nécessaire au respect des lois applicables (par exemple, fiscales/comptables).
Intérêts légitimes: le traitement nécessaire à nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service), mis en balance avec vos droits.
Consentement: lorsque cela est nécessaire (par exemple, certains cookies/marketing, le cas échéant).

Nous ne partageons les données personnelles que dans la mesure nécessaire aux fins susmentionnées, notamment avec :

Prestataires de services agissant sur nos instructions (par exemple, hébergement, outils de commerce électronique, outils d'analyse, services de messagerie, assistance informatique).
Partenaires logistiques et de livraison (pour expédier et livrer vos commandes).
Prestataires de paiement (pour traiter les paiements).
Les autorités ou les conseillers professionnels lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6) Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous mettons en œuvre les garanties appropriées (telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types) conformément à la loi.

7) Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment :

Données relatives aux commandes et aux factures : conservées conformément aux exigences des lois fiscales et comptables applicables.
Données du compte : conservées tant que votre compte reste actif, et pendant une période raisonnable par la suite si nécessaire à des fins légales, de sécurité ou de litige.
Communications avec le service client : conservées si nécessaire pour traiter votre demande et tenir des registres en cas de litige ou de conformité.
Journaux de sécurité : conservés pendant une période limitée, proportionnée aux besoins de sécurité.

Lorsque la conservation n'est plus nécessaire, nous supprimons ou anonymisons vos données.

8) Vos droits (utilisateurs EEE/Royaume-Uni)

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pourriez avoir le droit de :

Accédez à vos données personnelles et obtenez-en une copie.
Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données (sous réserve des exceptions légales).
Limiter le traitement dans certains cas.
S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris certaines utilisations à des fins de marketing direct.
Portabilité des données (recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@puresuppl.net.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

9) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et sécuriser le Site, et (le cas échéant) à des fins d'analyse et de marketing.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via les outils de gestion des cookies du Site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible.

11) Respect de la vie privée des enfants

Ce site n'est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@puresuppl.net.

12) Demandes de suppression de données (Procédure de suppression)

Pour demander la suppression de votre compte et/ou de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail. info@puresuppl.net avec sujet : « Demande de suppression de données » et comprennent :

L'adresse e-mail associée à votre compte, et
Toute information pertinente pouvant nous aider à identifier vos dossiers (par exemple, nom, numéro de commande).

Nous pourrions vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.
Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

13) Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

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