política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo PureSuppl (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, usa y comparte datos personales cuando usted visita o realiza una compra en https://puresuppl.net (el “Sitio”).
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la privacidad y al procesamiento de datos personales; no reemplaza ni modifica los Términos y Condiciones del Sitio, las políticas de Envío y Entrega o Reembolso y Devoluciones.

1) Responsable del tratamiento de datos (Quiénes somos)

Responsable del tratamiento de datos: DM FITNESS SRL Parte IVA: 01511000851 Código Fiscal: 01511000851
DIRECCIÓN: Via Pietro Leone – 93100 – Caltanissetta (Cl) Italia
Correo electrónico (todas las solicitudes, incluida la privacidad): info@puresuppl.net
Contacto:
+44 7400412463
info@puresuppl.net

2) Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

A. Datos que usted nos proporciona

Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada en forma cifrada/encriptada cuando corresponda).
Datos del pedido: dirección de facturación/envío, contenido del pedido, notas del pedido, comunicaciones de servicio al cliente.
Datos de contacto: cualquier información que usted incluya cuando nos envía un correo electrónico o un mensaje.

B. Datos de pago
Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. No almacenamos la información completa de la tarjeta de pago en nuestros servidores. Podríamos recibir información relacionada con la transacción, como el estado del pago, las marcas de tiempo y los identificadores necesarios para gestionar el pedido y atender cualquier incidencia.

C. Datos técnicos y de uso (navegación en el sitio web)
Al utilizar el Sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y las páginas/acciones realizadas en el Sitio. Estos datos pueden recopilarse mediante cookies y tecnologías similares, según su configuración y la legislación aplicable.

3) Por qué utilizamos tus datos (Fines)

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

Para proporcionar el Sitio y sus funciones (creación de cuenta, inicio de sesión, carrito de compras, pago).
Para procesar y cumplir pedidos (procesamiento de pagos, envío, actualizaciones de entrega, atención al cliente).
Para comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, mensajes de servicio y solicitudes de soporte.
Para mantener la seguridad del Sitio, prevenir fraudes/abusos y proteger nuestros derechos y usuarios.
Para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, requisitos contables, fiscales y reglamentarios).
Para mejorar nuestro Sitio y servicios (diagnóstico, rendimiento y usabilidad).
Enviar comunicaciones de marketing solo cuando lo permita la ley y, cuando sea necesario, solo con su consentimiento (puede optar por no participar en cualquier momento).

Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en las siguientes bases legales:

Contrato:procesamiento necesario para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, cumplir un pedido).
Obligación legal:procesamiento necesario para cumplir con las leyes aplicables (por ejemplo, fiscales/contables).
Intereses legítimos:procesamiento necesario para nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio), equilibrados con sus derechos.
Consentir:cuando sea necesario (por ejemplo, determinadas cookies/marketing, cuando corresponda).

Compartimos datos personales solo cuando sea necesario para los fines antes mencionados, incluso con:

Proveedores de servicios que actúan según nuestras instrucciones (por ejemplo, alojamiento, herramientas de comercio electrónico, herramientas de análisis, servicios de correo electrónico, soporte de TI).
Socios logísticos y de entrega (para enviar y entregar sus pedidos).
Proveedores de pago (para procesar pagos).
Autoridades o asesores profesionales cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos sus datos personales.

6) Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios podrían procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido. En estos casos, implementamos las medidas de seguridad adecuadas (como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo) según lo exige la ley.

7) Retención de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluidos:

Datos relacionados con pedidos y facturas: se conservan según lo exigen las leyes contables y fiscales aplicables.
Datos de la cuenta: se conservan mientras su cuenta permanezca activa y durante un período razonable después de eso si es necesario para fines legales, de seguridad o de disputas.
Comunicaciones de atención al cliente: se conservan según sea necesario para gestionar su solicitud y mantener registros para disputas o cumplimiento.
Registros de seguridad: se conservan durante un período limitado proporcional a las necesidades de seguridad.

Cuando la retención ya no sea necesaria, eliminamos o anonimizamos sus datos.

8) Sus derechos (usuarios del EEE/Reino Unido)

Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceda a sus datos personales y obtenga una copia.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos (salvo excepciones legales).
Restringir el procesamiento en determinados casos.
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, incluidos determinados usos de marketing directo.
Portabilidad de datos (recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común).
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en info@puresuppl.net.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

9) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y proteger el Sitio y (cuando corresponda) para análisis y marketing.
Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador y, si está disponible, mediante las herramientas de preferencias de cookies del Sitio. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

10) Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

11) Privacidad de los niños

El Sitio no está destinado a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en info@puresuppl.net.

12) Solicitudes de eliminación de datos (Procedimiento claro)

Para solicitar la eliminación de su cuenta y/o datos personales, envíe un correo electrónico a info@puresuppl.net con asunto: “Solicitud de eliminación de datos” e incluyen:

La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, y
Cualquier detalle relevante que nos ayude a identificar sus registros (por ejemplo, nombre, número de pedido).

Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de actuar según su solicitud.
Responderemos dentro de los plazos requeridos por la legislación aplicable.
Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

13) Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la nueva fecha de "Última actualización".