Privacybeleid

Adres: 150 Squires Lane – N3 2QT – Londen, Verenigd Koninkrijk
E-mailadres (voor alle verzoeken, inclusief privacygerelateerde vragen): info@puresuppl.net
Contact:
+44 7400412463
info@puresuppl.net

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

A. Gegevens die u aan ons verstrekt.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (indien van toepassing opgeslagen in versleutelde/gehashte vorm).
• Bestelgegevens: factuur-/verzendadres, bestelinhoud, bestelnotities, communicatie met de klantenservice.
• Contactgegevens: alle informatie die u meestuurt wanneer u ons een e-mail of bericht stuurt.

B. Betalingsgegevens

Betalingen worden verwerkt door externe betalingsproviders. Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers. We kunnen transactiegerelateerde informatie ontvangen, zoals de betalingsstatus, tijdstempels en identificatiegegevens die nodig zijn om de bestelling te beheren en ondersteuningsvragen af te handelen.

C. Technische en gebruiksgegevens (websitebezoek)

Wanneer u de Site gebruikt, kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en pagina's/acties op de Site. Deze gegevens kunnen worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën, afhankelijk van uw instellingen en de toepasselijke wetgeving.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het doel is om de website en de bijbehorende functies (account aanmaken, inloggen, winkelwagen, afrekenen) te leveren.
• Het verwerken en afhandelen van bestellingen (betalingsverwerking, verzending, leveringsupdates, klantenservice).
• Om met u te communiceren over uw bestellingen, serviceberichten en ondersteuningsverzoeken.
• Om de sitebeveiliging te waarborgen, fraude/misbruik te voorkomen en onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. boekhoudkundige, fiscale en regelgevende vereisten).
• Om onze website en diensten te verbeteren (diagnostiek, prestaties en gebruiksgemak).
• Het versturen van marketingcommunicatie is alleen toegestaan indien dit wettelijk is toegestaan en, indien vereist, alleen met uw toestemming (u kunt zich te allen tijde afmelden).

Waar de AVG van toepassing is, baseren we ons op de volgende rechtsgrondslagen:

• Contract: verwerking die nodig is om een contract met u uit te voeren (bijvoorbeeld het afhandelen van een bestelling).
• Wettelijke verplichting: verwerking die nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (bijv. belasting/boekhouding).
• Legitieme belangen: verwerking die noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de dienstverlening), afgewogen tegen uw rechten.
• Toestemming: waar nodig (bijv. bepaalde cookies/marketing, indien van toepassing).

We delen persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor de bovengenoemde doeleinden, onder andere met:

• Dienstverleners die in opdracht van ons werken (bijv. hosting, e-commerce tools, analysetools, e-maildiensten, IT-ondersteuning).
• Logistieke en bezorgpartners (voor het verzenden en bezorgen van uw bestellingen).
• Betaalproviders (voor het verwerken van betalingen).
• Autoriteiten of professionele adviseurs wanneer dit wettelijk vereist is of ter bescherming van onze wettelijke rechten.

Sommige van onze dienstverleners verwerken mogelijk gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk. In dergelijke gevallen treffen we passende waarborgen (zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen) zoals wettelijk vereist.

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, waaronder:

• Order- en factuurgegevens: worden bewaard zoals vereist door de toepasselijke belasting-/boekhoudwetgeving.
• Accountgegevens: worden bewaard zolang uw account actief blijft, en gedurende een redelijke periode daarna indien nodig voor juridische, beveiligings- of geschillenbeslechtingsdoeleinden.
• Communicatie met de klantenservice: bewaard indien nodig om uw verzoek af te handelen en gegevens bij te houden voor geschillen of naleving van de regelgeving.
• Beveiligingslogboeken: worden bewaard gedurende een beperkte periode, in verhouding tot de beveiligingsbehoeften.

Wanneer het bewaren van uw gegevens niet langer nodig is, verwijderen of anonimiseren we deze.

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk recht op:

• U kunt uw persoonlijke gegevens inzien en een kopie ervan opvragen.
• Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verzoek om verwijdering van uw gegevens (onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen).
• Beperk de verwerking in bepaalde gevallen.
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen, waaronder bepaalde vormen van direct marketing.
• Gegevensportabiliteit (uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat).
• U kunt uw toestemming op elk moment intrekken wanneer de verwerking ervan op toestemming is gebaseerd.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@puresuppl.net.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten functioneren en te beveiligen, en (indien van toepassing) voor analyses en marketingdoeleinden.
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser en, indien beschikbaar, via de cookievoorkeuren van de website. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele methode voor overdracht of opslag is echter volledig veilig.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via [e-mailadres of telefoonnummer]. info@puresuppl.net.

Om verwijdering van uw account en/of persoonsgegevens aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar [e-mailadres]. info@puresuppl.net met onderwerp: “Verzoek om gegevensverwijdering” en omvatten:

• Het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, en
• Alle relevante gegevens die ons kunnen helpen uw gegevens te identificeren (bijv. naam, ordernummer).

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een nieuwe datum bij "Laatst bijgewerkt".