Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden over PureSuppl, je bestellingen, verzending, retourzendingen, betalingen en klantenservice.
Behandelde onderwerpen
5 snelle categorieën
Talen
EN · IT · ES · DE · FR · NL
Gemiddelde reactietijd
Binnen 24 uur
Openingstijden klantenservice
Ma–Vr · 9–18 CET
Over PureSuppl
01 1 - Waarom kiezen voor PureSuppl?
PureSuppl is een Europese multibrandwinkel gespecialiseerd in de verkoop van sportsupplementen. Bij PureSuppl vindt u een assortiment producten dat u nergens anders in Europa zult vinden. Wij garanderen bovendien de authenticiteit en kwaliteit van al onze producten.
Bestellingen en verzending
02 2 - Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
U ontvangt uw bestelling binnen 3-5 dagen na betaling. We hebben 4 magazijnen in de Europese Unie en het VK, en we verzenden producten vanuit het magazijn dat het dichtst bij het afleveradres ligt.
In sommige gevallen kan het voorkomen dat u twee aparte zendingen voor dezelfde bestelling ontvangt.
Zodra we uw product verzenden, ontvangt u de trackingcodes. We raden u aan de trackingcodes van uw bestelling te controleren om uw levering rechtstreeks met de koerier te volgen en aan te passen.
03 3 - Waar vandaan verzenden jullie? Moet ik mijn bestelling aan de douane onderwerpen?
Afhankelijk van uw afleveradres verzenden wij vanuit verschillende magazijnen in de EU of het VK. Daarom zal uw bestelling nooit onderhevig zijn aan douane, wat het product zou kunnen ophouden, en hoeft u geen extra invoerrechten te betalen. Momenteel bieden wij alleen verzending aan voor leveringen binnen de EU of het VK.
Retourzendingen en terugbetalingen
04 4 - Ik wil een product retourneren, hoe kan ik dat doen?
U kunt producten binnen 30 dagen na levering retourneren. Houd er rekening mee dat, aangezien wij supplementen en producten voor menselijke consumptie verkopen, geopende producten niet geretourneerd kunnen worden. Ga voor meer informatie en om ons retourbeleid te bekijken naar onze retourpagina. https://puresuppl.net/refund_returns/
Betalingen
05 5 - Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, die continu worden bijgewerkt. Wij accepteren creditcards, debitcards, prepaidkaarten, Google Pay en Apple Pay. Wij accepteren ook PayPal (zie instructies op de afrekenpagina). Daarnaast accepteren wij cryptocurrencies voor veilige en anonieme betalingen.
Klantenservice
06 6 - Hoe kan ik contact opnemen?
Voor vragen over deze voorwaarden, bestellingen, retouren of klachten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens of het contactformulier op de website.
+44 7400412463
info@puresuppl.net
Hulp nodig bij uw bestelling?
Ons klantenserviceteam helpt u graag met verzending, tracering en retouren.