Informativa sulla privacy

Indirizzo: 150 Squires Lane – N3 2QT – Londra, Regno Unito
Indirizzo e-mail (per tutte le richieste, comprese quelle relative alla privacy): info@puresuppl.net
Contatto:
+44 7400412463
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Raccogliamo i dati personali nei seguenti modi:

A. I dati che ci fornisci

• Dati dell'account: nome, indirizzo email, numero di telefono, password (memorizzata in forma crittografata/hashing, ove applicabile).
• Dati dell'ordine: indirizzo di fatturazione/spedizione, contenuto dell'ordine, note sull'ordine, comunicazioni con il servizio clienti.
• Dati di contatto: qualsiasi informazione che includi quando ci invii un'e-mail o un messaggio.

B. Dati di pagamento

I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi. Non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento sui nostri server. Potremmo ricevere informazioni relative alla transazione, come lo stato del pagamento, la data e l'ora e gli identificativi necessari per gestire l'ordine e fornire assistenza.

C. Dati tecnici e di utilizzo (navigazione sul sito web)

Quando utilizzi il Sito, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e pagine/azioni sul Sito. Questi dati possono essere raccolti tramite cookie e tecnologie simili, a seconda delle tue impostazioni e della legge applicabile.

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Per fornire il Sito e le sue funzionalità (creazione dell'account, accesso, carrello, pagamento).
• Per elaborare e completare gli ordini (elaborazione dei pagamenti, spedizione, aggiornamenti sulla consegna, assistenza clienti).
• Per comunicare con te in merito ai tuoi ordini, messaggi di servizio e richieste di assistenza.
• Per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi/abusi e proteggere i nostri diritti e quelli degli utenti.
• Per ottemperare agli obblighi di legge (ad esempio, requisiti contabili, fiscali e normativi).
• Per migliorare il nostro sito e i nostri servizi (diagnostica, prestazioni e usabilità).
• Invio di comunicazioni di marketing solo laddove consentito dalla legge e, ove richiesto, solo con il tuo consenso (puoi revocarlo in qualsiasi momento).

Laddove si applichi il GDPR, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

• Contrarre: trattamento necessario per l'esecuzione di un contratto con te (ad esempio, l'evasione di un ordine).
• Obbligo legale: trattamento necessario per conformarsi alle leggi applicabili (ad esempio, fiscali/contabili).
• Interessi legittimi: trattamento necessario per i nostri legittimi interessi (sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio), bilanciato con i vostri diritti.
• Consenso: ove richiesto (ad esempio, determinati cookie/marketing, ove applicabile).

Condividiamo i dati personali solo nella misura necessaria per le finalità sopra indicate, tra cui:

• Fornitori di servizi che agiscono su nostre istruzioni (ad esempio, hosting, strumenti di e-commerce, strumenti di analisi, servizi di posta elettronica, supporto IT).
• Partner logistici e di consegna (per spedire e consegnare i vostri ordini).
• Fornitori di servizi di pagamento (per elaborare i pagamenti).
• Alle autorità o ai consulenti professionali, quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero elaborare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito. In tal caso, implementiamo le garanzie appropriate (come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard) come richiesto dalla legge.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:

• Dati relativi agli ordini e alle fatture: conservati come previsto dalle leggi fiscali/contabili applicabili.
• Dati dell'account: conservati finché l'account rimane attivo e per un periodo ragionevole successivo, se necessario per motivi legali, di sicurezza o di gestione delle controversie.
• Comunicazioni con l'assistenza clienti: conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e a mantenere la documentazione per eventuali controversie o per motivi di conformità.
• Registri di sicurezza: conservati per un periodo limitato proporzionato alle esigenze di sicurezza.

Quando la conservazione non è più necessaria, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati.

A seconda del luogo in cui ti trovi e delle leggi applicabili, potresti avere il diritto di:

• Accedi ai tuoi dati personali e ottienine una copia.
• Correggere i dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei propri dati (fatte salve le eccezioni previste dalla legge).
• Limitare il trattamento dei dati in determinati casi.
• Opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi, compresi alcuni utilizzi a fini di marketing diretto.
• Portabilità dei dati (ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune).
• È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento dei dati si basi sul consenso.

Per esercitare qualsiasi diritto, contattaci all'indirizzo info@puresuppl.net.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per il funzionamento e la sicurezza del Sito e (ove applicabile) per analisi e marketing.
È possibile controllare i cookie tramite le impostazioni del browser e, ove disponibili, tramite gli strumenti di gestione delle preferenze relativi ai cookie del Sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del Sito.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro.

Il Sito non è destinato ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo info@puresuppl.net.

Per richiedere la cancellazione del tuo account e/o dei tuoi dati personali, invia un'e-mail info@puresuppl.net con oggetto: “Richiesta di cancellazione dei dati” e includono:

• L'indirizzo email associato al tuo account e
• Qualsiasi dettaglio rilevante che ci aiuti a identificare i tuoi dati (ad esempio, nome, numero d'ordine).

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".