Envíos UE + Reino Unido, totalmente rastreados

Envío y Entrega

Envíos rápidos y rastreados desde almacenes UE y Reino Unido — gratis a partir de €99, con reemplazo garantizado en paquetes perdidos.

Cobertura

UE y Reino Unido

El tiempo de entrega

3–5 días hábiles

Envío gratis

En pedidos superiores a €99

Seguimiento

Disponible por envío

ENVÍO

Dónde enviamos

Realizamos envíos a todos los países de la unión Europea y al Reino Unido.

Coste de envío

Gratis desde €99. Tarifa única de €8 se aplica en pedidos más pequeños.

Preparación y tránsito

Manejo: 1-2 días laborables.
Tránsito: 2-3 días laborables. Total 3–5 días hábiles desde el envío (varía según destino y transportista).

Almacén

Enviamos desde almacenes UE y/o Reino Unido según stock y destino, para mantener entregas rápidas.

Pedidos en varios paquetes

Los pedidos pueden enviarse en parcelas separadas. Recibirás un código de seguimiento para cada envío.

Envíos perdidos

Si el transportista confirma el paquete como perdido, enviamos un reemplazo sin coste adicional.

★

Envío gratis a partir de €99 — se aplica automáticamente al pagar. No se necesita código.

Política de devolución

Plazo de devolución de 30 días

Puede devolver los productos elegibles dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Estado del producto

Se aceptan devoluciones únicamente para nuevos artículos — sin usar ni abrir, con sellos y embalaje originales intactos (cuando aplique).

Cómo devolver

Las devoluciones se envían por correo a la dirección de devolución que proporciona nuestro equipo de atención al cliente tras contactarnos.

Gastos de envío de devolución

Devoluciones estándar: el envío es responsabilidad del cliente.
Artículos dañados o incorrectos: cubrimos los gastos de devolución y proporcionamos una etiqueta de devolución o instrucciones.

Sin cargos por reposición

Nunca cobramos cargos por reposición en artículos devueltos.

Procesamiento del reembolso

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, emitimos el reembolso en 7 días en tu método de pago original — o como tarjeta de regalo del mismo valor, si lo prefieres.

Importante: debido a la naturaleza de los productos alimenticios y de consumo humano, no podemos aceptar devoluciones de artículos abiertos, usados o manipulados.